Produk / Layanan
Layanan Ekspres Alat Bantu Pengiriman Mail Services Layanan dari A sampai Z Logistik
eShipping
eShipping : Quick Access Web Shipping Pesan Penjemputan Pelacakan DHL Interaktif Pemesanan Suplai Layanan Otomatisasi Perdagangan (TAS) Logistics eServices Booking Memiliki Nomor Pelanggan DHL Remote Access Service DHL Import Express Online DHL eMailShip DHL ProView - INHERIT FOR PROVIEW ROLL-OUT COUNTRIES ONLY!!!
Alat Bantu
Petunjuk Lokasi Counter Pengiriman Berat Volumetrik Kalkulator Konversi Konversi Mata Uang Jam Dunia Dokumen Kepabeanan
Informasi
Saran Pengiriman Informasi Rinci Negara FAQ Informasi Pelanggan Pusat Excellence Downloads
Berita
Berita Media Materi-materi Media Kontak Media
Karir
Peluang-Peluang Karir Penyedia Pekerjaan Staf Kami
Tentang DHL
Sejarah Kami Jaringan DHL Program Sosial Maskapai DHL Divisi-divisi DHL

GrupHubungan Investor
DHL Web Shipping adalah alat pemrosesan pengiriman on-line untuk membantu Anda menyiapkan kiriman dan memesan penjemputan kiriman secara cepat. Anda dapat menemukan berbagai informasi mengenai Web Shipping di sini.

Pertanyaan Mengenai DHL Web Shipping

Bagaimana saya bisa mendapatkan Web Shipping?

Tidak ada software yang perlu di-install di computer Anda. Web Shipping dapat diakses langsung dari website DHL dengan menggunakan web browser. Silahkan akses Web Shipping, daftarkan diri dan login.

Persyaratan apakah untuk menggunakan Web Shipping?

Untuk menggunakan Web Shipping, Anda memerlukan:

  • Alamat e-mail
  • IBM-compatible PC dengan Windows NT, 95, 98 atau 2000
  • Laser printer
  • Nomor pelanggan DHL
  • Microsoft Internet Explorer v.5.0 atau yang lebih tinggi, atau Netscape Navigator v.4.5 atau lebih tinggi. Browser Anda harus memiliki Java script and cookiess enabled.

Mengapa saya memerlukan laser printer? Tidak dapatkah saya gunakan ink jet printer?

Alasannya adalah untuk kualitas barcode. DHL menggantungkan diri pada barcode air waybill untuk dapat secara otomatis melakukan pelacakan kiriman melalui checkpoint di seluruh dunia. Barcode yang dicetak dengan ink jet printer biasanya akan menghadapi masalah pada saat di scan; hal ini akan mengakibatkan delay pengiriman karena ada proses manual yang harus dilakukan.

Barcode yang dicetak dengan laser printer tidak menghadapi persoalan tersebut.

Apakah bisa lebih dari satu orang terdaftar dengan nomor pelanggan DHL yang sama?

Ya. Ini berarti setiap orang di perusahaan Anda dapat mendaftar dan menggunakan Web Shipping saat memerlukan.

Bagaimana saya merubah password atau informasi pendaftaran yang lain?

Untuk merubah informasi pendaftaran Anda, termasuk password atau alamat e-mail, login ke Web Shipping dan pilih menu 'User Profile'. Ketika profil Anda terlihat, update informasi yang diperlukan dan tekan 'Submit'.

Bagaimana saya tahu bahwa saya sudah terdaftar? Apakah saya akan dapat konfirmasi e-mail?

Memerlukan waktu beberapa saat untuk memproses pendaftaran Anda. Jangan menekan tombol Submit lebih dari satu kali. Apabila pendaftaran berhasil, halaman 'Welcome to Web Shipping' akan muncul, dan Anda dapat memulai menggunakan Web Shipping. Anda juga akan menerima konfirmasi e-mail mengenai pendaftaran ini. Apabila pendaftaran gagal, pesan akan muncul, dan mengindikasikan kesalahan pendaftaran yang terjadi.

Saya sudah menggunakan password yang benar, tetapi login ke Web Shipping tetap tidak dapat dilakukan.

Apabila Anda tidak dapat melakukan login setelah memasukkkan alamat e-mail address dan password yang benar, berarti Web Shipping sedang mengalami gangguan sistem. Silahkan tunggu beberapa saat dan ulangi lagi. Apabila kondisinya masih sama, silahkan hubungi kantor lokal DHL Anda.

Apakah saya memerlukan nomor pelanggan DHL untuk mengirim?

Anda memerlukan nomor pelanggan DHL untuk mendaftar di Web Shipping. Akan tetapi, Anda dapat menagihkan kiriman yang Anda proses dengan Web Shipping ke pihak penerima/atau nomor pelanggan DHL pihak ketiga.

Berapa salinan air waybill yang harus saya cetak?

Anda harus mencetak satu air waybill untuk setiap paket dalam kiriman (salinan paket) ditambah satu tambahan salinan air waybill apabila kiriman dideklarasikan. Kiriman yang dideklarasikan memerlukan tambahan salinan air waybill untuk clearance Pabean di tempat tujuan.

Printer saya macet ketika mencetak air waybill. Sekarang bagaimana?

Coba untuk memperbaiki printer Anda dan cetak air waybill saat masih terdisplai di layar. Apabila ini tidak bisa dilakukan, tekan 'Cancel Shipment' di bagian bawah halaman. Apabila Anda tidak dapat memperbaiki printer, Anda harus menuliskan air waybill secara manual menggunakan formulir yang standar.

Komputer saya macet berhenti beroperasi setelah saya memasukkan informasi kiriman. Sekarang bagaimana?

Apabila air waybill kiriman tersebut sudah terdisplai di layar, berarti informasi tersebut sudah tersimpan dalam Shipment Log. Silahkan menuju Shipment Log dan tekan di nomor air waybill pengiriman. Ketika terpampang, tekan tombol reprint.
Bila air waybill kiriman tidak terdisplai, berarti data telah hilang. Anda harus mengulang memasukkan informasi kiriman.

Apakah saya dapat melakukan penyesuaian di software?

Informasi dalam User Profile Anda men-set beberapa default Web Shipping, seperti tipe kemasan dan informasi penjemputan yang biasa Anda gunakan.

Dapatkan saya mentransfer buku alamat dari DHL Connect (atau software lain) ke Web Shipping?

There currently is no way to transfer address information from DHL Connect or other software products into Web Shipping. We will provide a way to transfer DHL Connect addresses into Web Shipping sometime in the future.

Berapa banyak alamat penerima dapat disimpan di Web Shipping?

300 alamat.
Kontak Peta Site Personalisasi Bantuan
BahasaENID

Pilih Lokasi Anda

Alat Bantu

Petunjuk Lokasi Counter Pengiriman Konversi Mata Uang Kontak E-Mail Informasi Lokal

DHL Web Shipping

Pemrosesan kiriman secara on-line
Lebih Rinci